Arrow Auto Glass

Llamé a Safelite y me piden $420 por un parabrisas y no me daban el servicio a domicilio. Me comuniqué con Arrow y me brindaron el servicio en mi casa al día siguiente, el instalador logró quitar con cuidado las pegatinas de inspección y pegarlas en el nuevo parabrisas, todo en un tiempo impresionantemente corto y solo pagué $275. Gran diferencia de dinero con un gran servicio. Realmente recomendaría Arrow.

Ahórrate un dolor de cabeza y pasa por Safelight. Tenía el parabrisas roto y presenté un reclamo a través de mi agencia de seguros. Mencionaron Arrow Auto Glass como una opción, así que los elegí. Programé a su técnico para que viniera a reemplazar mi parabrisas mientras estaba en el trabajo el 27 de marzo. Llamaron y dijeron que la pieza no llegó y que tuvieron que reprogramarla para el día siguiente, 28/03. Completamente comprensible. Llegó el día siguiente y recibí una llamada perdida y un mensaje de voz que decía que la pieza aún no llegaba y que tenía que reprogramarla. Así que volví a llamar para reprogramar la cita y la señora se disculpó pero dijo que el motivo era que el técnico se había reportado enfermo. Entonces una de esas razones era mentira. Así que reprogramé nuevamente para el día siguiente 29/03. Llega el 29 de marzo y el técnico no me llamó dentro del horario de 7 a. m. a 9 a. m. que me dijeron. Entonces llamé a Arrow y pedí confirmación de que realmente estaba en su agenda. La señora dijo que sí y que probablemente serían alrededor de las 12:00 p.m. He aquí, recibo una llamada a las 10:30 a. m. esperando que sea el técnico diciendo que están en camino. No, fue el programador quien me llamó para decirme que tenían que cancelar una vez más porque el técnico se reportó enfermo. Ella dijo que ni siquiera sabían que había llamado enfermo hasta que comenzaron a recibir llamadas de otros clientes preguntando dónde estaba este tipo. No entiendo cómo usted no sabe que su empleado no se presentó a trabajar. Me comuniqué con mi agente de seguros, les conté esta historia y les pregunté si podían cancelar el trabajo con Arrow y contratarme con Safelight. Esta es la primera y última vez que intento trabajar con esta empresa.