US Window Film Thermofilms 3M Dealer

U.S. Windows hizo un trabajo fantástico con la instalación de nuestra película de seguridad. Bud fue muy paciente e informativo durante el proceso de cotización. Michael y su equipo de instalación llegaron fuera de horario y realizaron una instalación limpia y oportuna. Lance hizo un seguimiento cuando el trabajo estuvo completo para asegurarse de que estuviéramos totalmente satisfechos con el trabajo. ¡Buen trabajo!

Descubrí que esta empresa tiene malas prácticas comerciales. Bud, el vendedor, me dio una cotización por escrito y acepté. El instalador llega, lo configura y luego me informa que Bud no pudo eliminar el tinte existente. Este fue su error, pero el trabajo me costará $200 más de lo acordado por escrito si quiero continuar. Bud nunca preguntó si existía un tinte. Con mucho gusto le habría informado que sí lo había si me lo hubiera preguntado o si hubiera sabido que eso afectaría el precio. Incluso envié fotos. Intenté muy amablemente explicarles que era un mal negocio y me molestó, pero la señora de la oficina se mantuvo firme. Estaba más molesto por la situación que por los $200. De ser un compañero de negocios, deberían haber asumido el costo con espíritu de buen negocio, reconocer su error y seguir adelante con un cliente satisfecho.