Monro Auto Service and Tire Centers

Los trabajadores fueron amables, llamaron para preguntar si podían poner neumáticos y hacer una alineación y dijeron que podían. Empezaron y yo y otro chico estábamos en el área de descanso y todo estuvo bien por un tiempo. Estaban teniendo problemas para ponerle los limpiaparabrisas y se le rompieron el parabrisas en el proceso. De hecho, me impresionó cómo lo manejó la recepcionista, los accidentes ocurren. Justo después de eso, alrededor de las 20 menos las 5, esa misma señora me dijo que el único técnico que quedaba se iba a las 6 y que no iban a poder hacer mi alineación. Es cierto que vivo a una hora de distancia y solo quería hacerlo todo de una vez para no tener que preocuparme por eso. No estaba contento y íbamos y veníamos de diferentes maneras, ella fue súper amable pero en todos lados decían que cerraban a las 7. Tuve que trabajar los siguientes 3 días y no tendría tiempo para hacerlo. La recepcionista de pelo azul hizo todo lo que pudo y me dijo que estaban teniendo problemas con la salida del técnico. Ella fue súper buena, me consiguió un descuento, pagué por ambos servicios y mi novio dijo que lo haría a primera hora de la mañana después de salir del trabajo. Llegó como a las 7:30 y ninguna de las luces estaba encendida, esperó un poco y se fue. Llamé allí y hablé con el supervisor y él admitió haber llegado un par de minutos tarde, pero los técnicos ni siquiera iban a llegar hasta las 8. Mi pregunta más importante es ¿POR QUÉ se publican sus horas de cierta manera si no hay nadie allí para atender? ¿Hacer el trabajo? Llamé y obtuve un reembolso, justo después de ver lo del parabrisas y luego que el técnico dejara mi trabajo a medio hacer, nunca volveré

He estado usando este lugar durante casi dos décadas. Me ensuciaron hoy. Cobrándome $175 por una pieza x 2 de $97 y cobrándome $120 por unos frenos de $50 que vienen de Autozone. ¿Cómo es esto una buena práctica? ¿Tengo que esperar a que Autozone entregue las piezas al taller y luego pago casi el doble por las mismas piezas? Puedo entender pagar un poco más, pero esto es territorio de estafa. Me siento robado. Si tiene cientos de dólares para desperdiciar, esta es una buena opción. También marcado Rechacé cosas sobre las que nunca me preguntaron ni me ofrecieron. Ellos se encargarán de solucionarlo, pero usted estará pagando cientos de dólares de más. También vi varios casos de descuido, es decir, fumar en el garaje alrededor de los autos de los clientes, usar el teléfono celular mientras elevaba tanto los autos en el aire que tenían que bajarlos porque no estaban prestando atención, pegatinas de marihuana en las cajas de herramientas.

Llevé mi Lincoln Navigator allí esta mañana y entré de inmediato. Jim en la recepción fue muy amable y servicial. Me explicó todo. Jim y Wes se aseguraron de que mi cambio de aceite se hiciera correctamente y me sacaron de allí muy rápidamente. Definitivamente iré allí para mantenimiento de rutina. Gran experiencia.