Lignite Tire Services

Aprecio su capacidad para ser flexible con mi horario. Gran servicio. Gran personal.

Recientemente llevé la llanta de refacción de mi vehículo recreativo a Lignite Tire para que le pusieran una llanta más nueva en la llanta. Les dije que era un repuesto y que no era muy urgente, así que se tomaran su tiempo y lo hicieran cuando les conviniera. Confirmé los costos de montaje y balanceo, eliminación del neumático viejo y me dijeron que estaría listo al día siguiente y que recibiría una llamada. El día siguiente va y viene sin ninguna llamada, así que decidí pasar al día siguiente y descubrí que ya estaba hecho y simplemente no llamaron porque ya estaba terminado al final del día. ¡Excelente! No es gran cosa. Pagué y recibí mi recibo que muestra el servicio de montaje, el servicio de equilibrio y el servicio de eliminación, todos realizados por el mismo técnico. Cuando fui a cargar la llanta en mi RV, noté que la llanta no parecía haber girado y tampoco tenía pesos agregados. Cuando llamé para preguntar sobre su proceso de equilibrio, me dijeron que dos técnicos diferentes trabajaron en ello, que el segundo técnico se olvidó de equilibrarlo y traerlo de vuelta para equilibrarlo. Cuando devolví la llanta, un técnico, que estaba hablando con la chica de la oficina, me dijo que el técnico que olvidó equilibrar la llanta se había escabullido al taller cuando llegué y que tendría que regresar. para corregir su error. Cuando regresó, no me dijo una sola palabra y simplemente tomó el neumático. Cuando volví a recogerlo, le pregunté al señor mayor de la oficina cómo podía suceder esto si el mismo técnico había firmado el servicio. Sólo para que les digan que no tienen suficientes números para cada uno de los técnicos y que fue un error humano. Entiendo un error humano, pero ¿qué sentido tiene tener un sistema en el que los técnicos aprueban servicios cuando no hay absolutamente ninguna responsabilidad? También dijo que tenía más trabajo que técnicos y que lo habían olvidado porque tenían prisa. Después de esta experiencia, no puedo recomendar Lignite Tire para las necesidades de neumáticos de nadie a menos que no le importe pagar por servicios apresurados y parcialmente completados.

Servicio amigable. Me ayudaron cuando estaba en apuros y el precio fue justo. Yo recomendaria.