Monro Auto Service and Tire Centers

¡Eran geniales! La primera vez que estuve allí, estaba un poco receloso. Fui a inspeccionar pero sabía que necesitaba un trabajo en los frenos, lo cual confirmaron. Si se hubiera pasado la inspección, también era muy necesaria una puesta a punto. Si se hubiera hecho eso, el auto funcionaba muy bien. Me sentí muy cómodo con ellos y ahora son mis personas a quienes acudir para cualquier cosa que necesite hacer con mi automóvil. Explicaron todo y por qué había que hacer ciertas cosas. La zona de espera estaba limpia y tenía una televisión. Buena experiencia.

Primero hice mi cita en línea con varios días de anticipación para un cambio de aceite, inspección y cambio de llantas. Cuando entré me dijeron que no había nadie allí para hacer la inspección y que tampoco podían hacer el resto. ¿Puedo volver mañana? Dije seguro. Regresé al día siguiente. Tres caballeros parados en el garaje con una chica que seguro que ni siquiera trabaja allí. Dejo las llaves y vuelvo aproximadamente una hora después. El auto está listo, pero esperé a que me trajeran las llaves y pagaran, ya que todavía estaban ocupados esperando. El costo fue cien dólares menos de lo que pensaba, así que estoy bastante seguro de que no me cambiaron el aceite. Sin embargo, no lo sabría con seguridad ya que su impresora no funcionaba para que yo pudiera obtener un recibo y no tenían la opción de enviarlo por correo electrónico. No volveré. No es el mejor servicio al cliente.

Vine para una inspección del estado de Nueva York. Pasé sin problemas. El gerente (supongo) notó que el auto tenía 100,000 millas y que debían cambiar las bujías ORIGINALES. Recomendó cambiar también los filtros de aire de la cabina y del motor. No tenía otras citas ese día así que acepté. Cuando me mostraron las bujías, mostraban signos de desgaste en el punto cerca del aislante. No noté problemas con el rendimiento ni el consumo de gasolina, pero me dijeron que cuando las bujías fallan, la computadora limitará el auto a 30 millas por hora y podría detenerse por completo... ¡en el peor momento posible! ¡Me alegré de haber hecho el trabajo! Le pedí al mecánico que revisara el mecanismo de cierre del capó, ya que éste tendía a no cerrarse completamente. Lo revisó y necesitaba lubricarlo y liberarlo. ¡¡Él hizo eso por mí y yo estaba en camino!! Estoy discapacitado y necesito que mi automóvil sea 100% confiable para cualquier viaje, ¡especialmente para emergencias! ¡NO me sentí como si me estuvieran "vendiendo" por algo que no necesitaba! Nuevamente, estoy discapacitado y ya no puedo hacer ese tipo de trabajo por mi cuenta. ¡¡¡I'm realmente agradecido!!!