S & S Auto Body Inc

En general una buena experiencia. Como ocurre con todos los talleres de carrocería locales, están reservados para meses. ¡El trabajo de carrocería realizado fue excelente y mi auto también estaba maravillosamente detallado! Aconsejaría llamar y verificar el progreso ya que falta un poco de comunicación. ¡Pero la chica de recepción es una joya (y ella es la detallista) que hizo que trabajar fuera un gran negocio!

Si pudiera calificar este negocio con menos de una estrella, lo haría. Mi coche entró en el taller la primera semana de abril. Me dijeron que mi auto estaría terminado a fines de mayo. Luego me avisaron la primera semana de junio porque les faltaba personal. Luego me dijeron la segunda semana de junio. Cuando pasé por allí noté que mi auto no había sido tocado así que los llamé nuevamente y me dijeron la tercera semana de junio. Cuando llamé nuevamente, me dijeron que definitivamente estaría listo la última semana de junio. He aquí que vuelvo a llamar la última semana de junio y lo han retrasado hasta julio. Esta ha sido una de las experiencias de servicio al cliente más frustrantes que he tenido. Siento que las personas con las que he hablado me han mentido varias veces porque siempre hay una excusa diferente para cuando se supone que mi auto debe estar terminado. Primero, hay poco personal, luego necesitan piezas adicionales, luego es feriado, por lo que no lo van a terminar, etc. Además, cada vez que los llamé me dijeron que me volverían a llamar con actualizaciones, pero nunca recibí una respuesta. llamar de ellos. Les daría más de 48 horas y luego la persona con la que hablé tendría la audacia de parecer molesta porque volvía a llamar. Paso por este negocio todos los días y he visto autos que llegaron después de que el mío terminó y se fue. No puedo decir suficientes cosas malas sobre esta experiencia. Si puedes ir literalmente a cualquier otro lugar, creo que deberías hacerlo. Ojalá lo hubiera hecho.

Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría totalmente.