Safelite AutoGlass

Nunca podría recomendar este lugar. Mi compañía de seguros hizo que reemplazaran mi parabrisas delantero. Parece que todo salió bien y me hicieron revisarlo de inmediato. Antes de que lloviera. Bueno, una lluvia fuerte y el agua se estaba colando hasta mi interior. Ahora tengo daños interiores importantes gracias a Safelite. Pésimo servicio al cliente. Horrible por todos lados. ¡EVITAR! Lea las reseñas de pilotos de confianza para ver que muchos están de acuerdo conmigo. Mira las reseñas de una estrella allí.

Esta es mi segunda experiencia con Safelite AutoGlass. Mi primera visita fue a Hagerstown, MD y más recientemente (30/01/24) visité Frederick, MD. La primera vez tuvieron que reemplazar todo mi parabrisas en un Prius 2013 y la segunda vez tuvieron que reparar un golpe en mi Prius 2023, por lo que he tenido experiencia tanto con la reparación como con el reemplazo. En ambas ocasiones tuve una gran experiencia. JEN me registró y confirmó que la reparación estaba cubierta por el seguro de mi automóvil, mientras DWAYNE trabajaba en reparar la abolladura. Había una estación de televisión y café en el salón y apenas me ubiqué y mi parabrisas estaba listo. Fueron menos de 15 minutos; Me sorprendió gratamente que fuera una solución sencilla. Se adjuntan fotos de antes y después del golpe. Es normal seguir viendo pequeñas líneas después de la reparación. También me dijeron que si la abolladura se convertía en una grieta y comenzaba a atravesar mi parabrisas, lo reemplazarían y lo cubrirían. ¡¡Ganar-Ganar!!

Tuve mi primer reemplazo de parabrisas en octubre. Aproximadamente un mes después, el espejo retrovisor se cayó, así que programé una cita de garantía. Después de la cita de garantía, noté que la moldura del pilar A estaba toda destrozada, los sellos estaban colocados de manera irregular, los limpiaparabrisas con sensor de lluvia no funcionan y el espejo retrovisor todavía está absurdamente perdido. El gerente me dijo que iba a pedir las piezas para arreglarlo. Pero ahora, un mes después, las piezas siguen mágicamente en "pedido pendiente". No encuentro que esta sea una respuesta aceptable y espero que esta ubicación me contacte pronto con una solución.