Buena Vista Auto Center, LLC

El servicio AAA de esta tienda no apareció durante 4 1/2 horas en el frío. Me estaba congelando y al tipo le tomó sólo 5 minutos saltar de mi auto. El creyó que era gracioso. Por cierto, estaba en quimioterapia. Nunca nos acercaremos a esta estación y le haré saber a AAA sobre esto.

En el último día de nuestro viaje por carretera de 1500 millas, se nos pinchó una llanta en la 81 norte. Ya era bastante tarde la hora de cenar un jueves y casi todos los negocios habían cerrado. No estábamos seguros de dónde encontraríamos un taller que vendiera una llanta de perfil bajo y mucho menos reemplazarla primero en la mañana para poder conducir nuestro último tramo de 250 millas hasta casa. Encontré Buena Vista Auto Center en Google y llamé al número sabiendo que estaría cerrado. El mensaje en el contestador automático me dio un número si necesitaba un remolque, así que llamé al número con vacilación para pedir sugerencias sabiendo que la llanta de refacción no duraría el resto del viaje. Respondió un caballero muy amable llamado Dennis, de quien supe más tarde que era el dueño de la tienda. Me dijo que no llevaba mi llanta y me ofreció otro taller donde podría hacer el trabajo que necesitaba. Las opciones parecían escasas y se ofreció a conducir desde su casa de regreso al taller esa noche para pedir una llanta para colocarla en el camión de reparto y llegar a la tienda a primera hora de la mañana. A la mañana siguiente, cuando abrió la tienda, nos llamó a primera hora para informarnos que tenía el neumático en mano. Cuando llegamos a la tienda, apretó entre citas. Dennis montó, equilibró, instaló, pagamos y salimos por la puerta en 20 minutos. ¡Hoy en día, este tipo de servicio al cliente y hospitalidad sureña es muy difícil de encontrar! ¡Quiero agradecer nuevamente a Dennis por su arduo trabajo para salvar nuestro viaje y recomendarlo a usted también!

Compré un juego de neumáticos aquí y el coste de los neumáticos era muy competitivo. Sin embargo, recibí el argumento de venta de alta presión para llenar con nitrógeno (lo rechacé una vez por cada neumático). Luego me dijeron que tenía que regresar cada 3000 millas para rotar los neumáticos o la garantía de los neumáticos (podría) no ser válida.