Silva's Auto

Integridad cero: compré una camioneta en la ciudad que necesitaba que la revisaran antes de conducirla a casa. Llamé con anticipación para ver si Silva's podía encargarse de una lista de reparaciones para mi camión de trabajo. Después de que aceptaron hacerse cargo del trabajo, les traje el camión y se negaron a completar la mayor parte del trabajo que habían acordado. Tuvieron mi camioneta durante casi 2 meses y fueron groseros por teléfono cuando pedí actualizaciones sobre las reparaciones. En un momento alguien que trabajaba allí me dijo que no trabajarían en mi camión porque solo trabajan con automóviles y me dijeron que llevara el camión al último taller que trabajaba en él. Resultó que después de llamar al propietario original, Silva's hizo las últimas reparaciones importantes en el camión. Después de casi 2 meses, me dijeron que viniera a buscar mi camión después de que les pregunté por qué no se estaba haciendo el trabajo. Luego lo llevé a un taller de camiones de buena reputación donde me dijeron que quien realizó las reparaciones del camión usó piezas realmente baratas que ya se estaban desmoronando. Estas piezas solo tenían 50 millas (la distancia que hay que conducir desde Silva's hasta la tienda de mi ciudad natal). Además, me dijeron que las piezas que utilizaron no eran las correctas para mi camión y que todos los demás elementos que completaron ni siquiera estaban terminados. Sólo 1 reparación se completó correctamente. Le pagué a Silva's 3.200 dólares y después de llevarlo a un taller de confianza, tengo que pagarles para que corrijan todo el trabajo que dijeron haber hecho y terminen los elementos que se negaron a completar, lo que me costará otros 4.500 dólares.

Un gran lugar local para reparación de automóviles. Sus precios son muy justos (estoy seguro de que he ahorrado cientos, si no miles, usándolos en lugar de ir al distribuidor). No intentan venderme cosas que no son necesarias y la calidad del trabajo es excelente y muy minuciosa. Les pedí que reemplazaran frenos, rotores y un cojinete de rueda en mi camioneta Dodge más antigua, así como las últimas inspecciones estatales. Siempre me envían un mensaje de texto con un informe completo (con fotografías incluidas) explicando todo el trabajo realizado. Es fácil programar una cita... ya sea en línea o por teléfono, y siempre me atendieron rápidamente. Están junto a la autopista Daniel Webster en Merrimack... al otro lado de la calle del barco langosta. Hay un pequeño cartel y si no estás atento te lo puedes perder. Estoy muy feliz de usarlos y continuaré haciéndolo. También…. Tienen un cómodo sistema de entrega de llaves para que pueda dejar y recoger mi camión fuera del horario de atención y no tener que ausentarme del trabajo. Definitivamente recomendaría usarlos a mis amigos.

Llegué a Silva's por recomendación de mi cuñado. Estoy muy satisfecho con su tiempo de respuesta, su honestidad y su espectacular servicio al cliente. He tratado con Sue, Jessica y Craig, todos me trataron como les gustaría que los trataran a ellos. Este lugar es un buen hallazgo, no dude en usarlos para su vehículo, no se sentirá decepcionado.