Safelite AutoGlass

El sábado pasado por la mañana, mientras conducía a través del país hacia casa, un ganso golpeó mi parabrisas mientras viajaba a 80 mph por la I80. El impacto destrozó gravemente mi parabrisas y arrancó todo el conjunto del espejo retrovisor de su base. Salimos de la autopista lo antes posible en Kearney, Nebraska, para buscar vidrios para automóviles Safelite y pedir ayuda. Aunque no pudieron tener el vidrio que necesitábamos hasta el lunes, fueron muy serviciales y revisaron el parabrisas, asegurándonos que podríamos llegar a casa en Boise. Un empleado incluso volvió a colocar nuestro espejo retrovisor, ¡y todavía estaba tan en shock que no creo que le di las gracias! Ese pequeño acto marcó una gran diferencia en el nivel de estrés del resto de nuestro viaje. ¡¡Muchas gracias señor!! Llegamos a casa y estamos programados con otra ubicación de Safelite para el reemplazo del parabrisas.

Teníamos un hoyo en el parabrisas que no se había roto. Luego mi esposa consiguió otro. Soy consciente de que a veces cuando vas a llenar un pozo, las cosas empeoran. Así que los llenamos a ambos y, efectivamente, la grieta era mucho más grande. Solía ??hacer este trabajo, ni siquiera parece que el técnico haya puesto un parche encima del hoyo cuando terminó. Ese ' no es realmente mi verdadero problema. Llamé y dejé un mensaje el sábado. Recibí una llamada el miércoles del servicio de atención al cliente corporativo. Les conté el problema, el tipo dijo que sí, a veces eso puede suceder, pero que podemos aplicar el costo de la reparación en boxes al reemplazo del parabrisas. ¿Cuándo le gustaría programarlo? No hay empatía real, solo cuándo le gustaría programar un horario para que podamos ganar más dinero. Hablamos un poco más. Pregunto qué tal una tarifa reducida porque no se había roto antes y no necesitábamos un reemplazo del parabrisas, ahora, después de que su chico hizo el trabajo, probablemente lo hagamos. Y que el gerente me llame. Dije que seguro... todavía no he llamado. Casi 48 horas después, me piden que haga una revisión. Entonces esta es mi reseña.