Monro Auto Service and Tire Centers

Estuve allí por mucho tiempo y solo necesito que un mecánico revise mi camioneta para ver si la batería se instaló correctamente y para asegurarse de que todos los tornillos estuvieran bien apretados. No me cobraron ' porque solo tomó unos minutos hacerlo, pero el mecánico fue muy amable y servicial. Mi experiencia aquí fue buena. Me gustaría volver y llevarme mi camión para realizar un trabajo más detallado. Gracias Monro Auto Service por su servicio.

Fui sin cita previa a comprar un par de neumáticos para mi camión. Hablé con Mike, quien estaba reemplazando porque el gerente original de la tienda dejó su trabajo el día anterior. ¡Fue absolutamente increíble! Él y los otros dos muchachos que también estaban reemplazando me ayudaron y me cuidaron muy bien. Después de hablar con uno de los trabajadores, descubrí que Mike es en realidad el gerente de distrito y entré para asegurarme de que Lapeer pudiera recibir servicio. Nunca había visto a una persona de alta dirección trabajar tan duro para asegurarse de que se atendiera a los clientes. Ojalá hubiera más de él y su equipo en este mundo, ¡perfeccionaron el servicio al cliente!

Así que hoy es la última vez que vengo aquí. Dejé una reseña hace un año sobre cómo me quitaron 3 de mis pernos y me enviaron al presupuesto para arreglarlo. El propietario/gerente llamó y me ofreció un cambio de aceite que rechacé debido a que usaba un sintetizador completo. Más tarde cambié mi reseña en octubre después de que me ahorraron un dolor de cabeza y me permitieron viajar a tiempo para las vacaciones. Bueno, hoy entro solo para una rotación de rutina y ¡está ahí por más de 2 horas! Luego, el tipo que hace la rotación comienza a explicar cómo se quitan los pernos. Salgo y miro y es uno de los nuevos que se pusieron el año pasado y todavía parece nuevo, excepto que el último centímetro de hilo está masticado. Continúa diciendo que la culpa es de otra persona. Literalmente me quité el neumático y le puse un donut sin problemas y ustedes volvieron a ponerlo después de tapar el agujero. No había ningún problema con ese perno, y en lugar de ofrecerse a arreglarlo o asumir la responsabilidad, me entrega la tuerca y nuevamente, para la segunda rotación, me envía por la puerta para pedir presupuesto para solucionar el problema que causaron. ¿Adivina que? Ahora solo iré al presupuesto ya que siempre tienen que solucionar los problemas que ustedes causan. Simplemente me comeré el costo de la garantía que compré cuando compré mis neumáticos, me comeré las rotaciones gratuitas y las pagaré según el presupuesto... Nunca volveré. Este lugar sólo es capaz de contratar imbéciles y delincuentes. ¡Buen viaje!