Gerber Collision & Glass

Recibí una llamada diciendo que mi auto estaba terminado, así que fui a buscarlo. Al llegar descubrí que el aire acondicionado no funcionaba y había una gran mancha de pintura en el guardabarros, así que dejé el auto para arreglarlo. Al día siguiente fui a recoger el auto porque dijeron que estaba listo y mientras conducía por la carretera no cambiaba bien y tenía una gran pérdida de potencia, así que se lo devolví. Lo llevaron a un concesionario local, lo miraron ellos mismos y no pudieron resolver el problema. Luego me llevé el auto a casa porque dijeron que la compañía de seguros dijo que lo devolviéramos porque tenía que ser parte del accidente. Luego llevé el auto a un concesionario y descubrieron que mi líquido de transmisión tenía un nivel bajo de 2 cuartos porque cuando Gerbers reemplazó el condensador del aire acondicionado nunca reemplazaron el líquido de transmisión que se perdió cuando cambiaron el enfriador de la transmisión. El concesionario reemplazó la transmisión debido a que los embragues se dañaron debido al bajo nivel de líquido de la transmisión. Después de que se solucionó el problema de los cambios con una nueva transmisión, todavía tenía el problema de potencia y cuando el concesionario buscó más, encontraron un trapo de microfibra metido en la entrada de aire. El gerente Sean fue muy profesional, servicial y un gran tipo. Gerbers pagó la cuenta del alquiler mientras mi automóvil estaba en el concesionario, lo cual fue muy apreciado por mí. Odio decir que nunca volvería a aceptar otro vehículo debido a todos los percances y la falta de calidad que tienen en su mano de obra, pero Sean definitivamente lo mejoró ya que fue muy atento y dispuesto a ayudar, pero se quedó sin opciones. No recomendaría este lugar hasta que puedan implementar un sistema de doble verificación para evitar que ocurran contratiempos. Mi RO# es 14075

Dejamos nuestro auto para que le reemplazaran el techo corredizo y el parabrisas después de que una rama de árbol le cayera encima. 9 semanas después nos llamaron para que lo recogiéramos, lamentablemente tenía rayones en la pintura nueva en la parte superior donde se reemplazó el techo corredizo, rayones en la puerta, remolinos por TODO el auto debido a un mal trabajo de pulido, quedó compuesto en la pintura. del pulido también. Lo dejamos, dijeron que volviéramos una semana después, más rayones/lugares diferentes. Lo dejamos una semana más, volvimos a recogerlo y MÁS rayones y más compuesto en diferentes lugares nuevamente. Cada vez fue decepcionante, ya que nos sorprendió que sintieran que era aceptable devolvérnoslo en esas condiciones. Cualquiera podía ver los rayones (algunos en áreas que ya estaban "reparadas"), sin embargo, al hablar con Keith, el gerente durante el primer intento de recuperar el vehículo, sugirió que los rayones podrían ya estar allí, lo cual fue un insulto. Finalmente nos llevamos el coche a casa, porque no estábamos seguros de que nos pudieran devolver el vehículo sin dañarlo más. Al final pasamos 12 semanas esperando que nos devolvieran el auto en mejores condiciones en las que lo dejamos y lo que obtuvimos es un auto con "daños diferentes" que ahora debemos pagar para repararlo nosotros mismos. En conciencia no puedo recomendar a nadie este negocio, ya que siento que ellos también se sentirían decepcionados. EDITAR: 22/6 un año después y el parabrisas que instalaron tiene fugas en el automóvil. El techo interior está manchado y el compartimento del espejo retrovisor se llena de agua y se derrama. No puedo enfatizar la decepción por la FALTA de conocimiento de este lugar.

Tuvieron que reemplazar la cubierta de la cerradura de la manija de la puerta en la última parte del trabajo. Gerber pintó la pieza nueva y la instaló. El color es más oscuro que el resto del coche. El capó sufrió un desconchado en la pintura durante su estancia allí. El parabrisas también fue reemplazado y no se limpió, me cobraron de más en el parabrisas 200,00 en comparación con otras empresas que instalan parabrisas para mi automóvil. Repararon el guardabarros delantero (esa parte del trabajo se hizo bien). yo no los recomendaria a ellos. La pintura del guardabarros salió meses después. Lo repintaron y lo arreglaron. Nos dieron un alquiler sin cargo. El coche tenía un aspecto estupendo cuando lo terminaron.