Realmente quería apoyar a esta pequeña empresa local, pero no puedo después de la experiencia que tuve. Le llevé un vehículo 2024 nuevo a Carlos 2 días después de que lo compré para combinar el tinte de las 2 ventanas delanteras, así como el parabrisas. La consulta fue profesional y no me dejó ningún motivo para preocuparme. Dejé el vehículo y lo recogí a la hora que él designó que estaría listo. Inmediatamente noté un montón de bolsas de aire, pero pensé que le daría el beneficio de la duda mientras se curaba la película. El interior del vehículo de mi esposa estaba sucio, con manchas de líquido y manchas por todo el tablero y los paneles de control de las puertas, que limpié durante 30 minutos después de llegar a casa. Un avance rápido de 24 horas comencé a notar una tonelada de pelusa y trampas de aire en la película, especialmente en el parabrisas. Hay puntos brumosos por todas partes que hacen que sea peligroso conducir de noche y una vez que la película se curó por completo a las 48 horas, se nota aún más lo mal que se hizo el trabajo. No sólo hizo un mal trabajo en la instalación, sino que dejó bastantes rasguños notables en el capó y el costado de un vehículo nuevo. Me comuniqué con Carlos respetuosamente abordando mis inquietudes, a lo que respondió que necesitaría 24 horas para notificarme una resolución. Pasaron 24 horas y tuve que volver a comunicarme, solo para que me dijeran que el acuerdo que firmé decía que todas las ventas son definitivas, no hay reembolsos ni reparaciones. Una cosa es hacer un mal trabajo y respaldarlo, y otra es dañar la propiedad de alguien y no hacer ningún esfuerzo para corregirlo. Después de que me recomendaron venir aquí y ver las críticas positivas, me sentí decepcionado después de esta experiencia y me siento obligado a advertir a cualquier otra persona para evitar que otra familia tenga que lidiar con el mismo mal trato y profesionalismo que yo. Gastó $ 250 y ahora tiene que pagarle a otro profesional para que repare el trabajo que hizo y a un detallista para que limpie los rayones.
¡¡Teñiré las ventanas de mi mustang!! ¡¡Súper alta calidad y claridad!! ¡Salió increíble! Los recomiendo mucho. ¡Definitivamente trabajaría más en el futuro!
Quiero publicar mi angustiosa experiencia con esta empresa; Royal Glass Tinting que hizo un desastre con mi motocicleta Harley Davidson recién pintada. Para colmo, NO asumieron NINGUNA RESPONSABILIDAD y NO ofrecieron DISCULPAS ni oferta de RECOMPENSA. ¡Ni siquiera mencionaron ni intentaron encontrar una solución ni nada por el estilo! La historia fue; Llevé mi motocicleta recién pintada para conseguir una PPF WRAP, que es una película para proteger la superficie recién pintada. Carlos y Owen dijeron que "probablemente tomaría algunas horas", pero lo que pasó fue que día tras día, descubría que el trabajo TODAVÍA no estaba completado (!). Finalmente, al cuarto día, entré y allí ¡Había daños/descantillados en mi bicicleta recién pintada! ¡Intentaron decir que esos grandes daños en la pintura ya existían anteriormente! Además de todo, la envoltura estaba terriblemente hecha, un trabajo totalmente de “adhesión burbujeante” y con “pliegues” a lo largo de los bordes de la película, en lugar de estar colocada suavemente. ¡¡WTF!! ¡Todo lo que pude hacer fue tomar mi bicicleta e irme! ¡Muchos amigos y compañeros de trabajo han negado con la cabeza con incredulidad de que el daño irreparable y la aplicación hayan sido realizados por una empresa local!
Sugiere cambios, nuestro equipo evaluará e implementará las actualizaciones a la brevedad.
“¡Increíble servicio al cliente!”
