Safelite AutoGlass

Instalaron nuestro parabrisas en nuestro auto y todo estuvo bien hasta que llovió y los limpiaparabrisas automáticos no funcionaban. Llamamos a la tienda de Yuba City que instaló el parabrisas y nos dijeron que pasaran. Así que entramos y nos dijeron que no habían hecho nada que pudiera causar esto y que fuéramos al concesionario. Así que fuimos al concesionario e inmediatamente descubrimos que la luz de seguridad había dejado la película sobre el detector del parabrisas. Luego volvimos a Safelite en Yuba City y ahora no lo arreglaron.

Lo llevé allí para reemplazar el parabrisas el 7/10/23. El 18 de noviembre de 2023, ahora que estaba lloviendo, me di cuenta de que mis limpiaparabrisas no funcionaban correctamente como antes. Sospeché que el problema era el reemplazo del parabrisas, ya que antes de hacerlo no había problemas. Entonces el 18 de noviembre los llamé. Me ordenaron que bajara. Conduje hasta allí, un técnico salió y no miró nada, pero me dijo que no había manera de que un reemplazo del parabrisas pudiera causar el problema. El problema persistió y tomé la palabra de Safelite, así que se lo llevé a Toyota para que lo diagnosticaran. ¡Me costó $209! De hecho, descubrieron que el reemplazo del parabrisas dejó una película que cubría el sensor de los limpiaparabrisas, por lo que no funcionan correctamente. Toyota no solucionó el problema. Inmediatamente regresé a Safelite (esto fue el 20 de enero), les di una copia del diagnóstico y me dijeron que esperaran a un gerente. Hablé con el gerente Richard el 26/01/24 y me informaron que debido a que fui a Toyota para un diagnóstico, no atenderán el problema. Sólo fui allí porque me rechazaron y pensé que había un problema diferente con mi auto. También dijo que no había ningún registro de esa visita (tampoco es mi culpa que no lo documentaran). El gerente de Safelite dijo que, aunque me dijeron que no podían haber causado el problema, en lugar de ir al distribuidor, debería haberlo hecho. Seguía volviendo a Safelite, lo cual es absurdo. Entonces, como creía que no causaron el problema, dicen que me equivoqué al ir a otra parte. He presentado una queja ante la oficina de reparación de automóviles de esta empresa y ante mi compañía de seguros, que pagó por una reparación que estaba defectuosa. ¡Nunca volveré a ir aquí!

Jonathan reemplazó el parabrisas de mi Corolla 2016. Pero dejó una botella de limpiacristales entre el motor y el radiador que empezó a emitir un sonido extraño. Al principio pensé que algo andaba mal con la rueda delantera de mi auto, pero cuando fui a mi taller descubrí esto. Termino pagando $125 para ir de compras, diagnosticarlo y descubrir qué me pasa. Desearía tener opciones para publicar fotos también aquí.