Conway Glass Tinting Plus Inc

Entiendo que Conway Glass & Tinting recibe muchas buenas críticas. Alguna vez también les habría dado una buena reseña. Según mi experiencia reciente, NUNCA los volveré a usar. Estaban quitando el tinte viejo de las ventanas de mi auto. Cuando quitaron la mitad del vidrio trasero, recibí una llamada para informarme que mis líneas de descongelación se estaban desconectando mientras lo quitaban, lo que dejó el auto sin un descongelador trasero que funcionara. En primer lugar, son profesionales y deberían haberme llamado de inmediato a la primera señal de que se salía una línea de descongelación, no a mitad de camino cuando ya era demasiado tarde. Tomé la decisión de dejarlos terminar. El daño ya estaba hecho. Mirando hacia atrás, debería haberles dicho que no terminaran, vendría a buscar el auto y pagaría solo por el lamentable trabajo que habían hecho y lo llevaría a otro lugar para terminar el decapado y ponerle un tinte nuevo. No solo dañaron mis líneas de descongelación traseras, sino que no ofrecieron ningún tipo de descuento por su error ni ninguna disculpa. Después de pagar no me quejé porque era obvio cómo funcionan y no valía la pena que me subieran la presión discutiendo con ellos. Puede que tengan buenas críticas, pero también malas y, de todas las malas críticas que leí, fue la misma historia. El cliente nunca tiene razón y niega haber actuado mal y nunca ofrece ni siquiera un pequeño descuento ni ningún tipo de disculpa. Eso está mal. El boca a boca ayuda mucho y le diré a todos los que conozco que no lo utilicen. También me comunicaré con la Oficina del Procurador General y con BBB. Incluso puedo comunicarme con una estación de noticias local para difundir mi historia. Por sus errores, aunque sean pocos, deben rendir cuentas y tratar de corregirlos y, como mínimo, ofrecer una disculpa. No sé cómo algunas personas duermen por la noche después de tratar a alguien de manera tan horrible. ¡NUNCA MÁS! Por último, pero no menos importante, la gente lee las reseñas primero y mira las fechas en que se escribieron. La mayoría de sus buenas críticas fueron escritas hace bastante tiempo: entre 1 y 8 años. Eso me dice que su servicio ha disminuido.

Excelente servicio al cliente y empleados increíbles. ¡Me emocioné cuando descubrí que también tiñen las ventanas de su hogar! Con el aumento del costo de la energía, esperábamos que Scott y su equipo se ocuparan de nuestra casa.

Después de ver las excelentes críticas, el 1 de agosto, seguimos adelante y dejamos nuestro auto en Conway Glass Tinting Plus para que le reemplazaran el parabrisas delantero. Cuidamos mucho nuestros vehículos y lo lavamos completamente a mano el día anterior. Cuando fuimos a recogerlo, estaba lleno de clientes, estaba en los 100 grados en cuanto al índice de calor, así que pagamos y nos fuimos. De camino a casa paramos para echar gasolina. Fue entonces cuando vimos que ahora había un nuevo pequeño rasguño en el capó del auto, en el capó del lado del pasajero. Además, la pintura nueva se desprendió del pilar A sobre la parte superior del parabrisas. Además, a lo largo de la parte superior del capó, sobre el parabrisas y los pilares A, tampoco se habían molestado en limpiar manchas negras y otras cosas marrones pegajosas alrededor del auto que habían dejado. (Tomamos fotografías de todos y las enviamos por correo electrónico a la empresa a la dirección que figura en su sitio web).